Allgemeine Geschäftsbedingungen der Praxis für Mentalcoaching und Psychologische Beratung Angela Reuther
1. Allgemeines
1.1 Angela Reuther führt Mentalcoaching und Psychologische Beratung gemäß dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch. Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen vom Auftraggeber (im Folgenden auch Klient:innen genannt) als angenommen, sofern nicht unverzüglich widersprochen wird. Weitere oder abweichende Vereinbarungen sind nur verbindlich, wenn diese von Angela Reuther schriftlich bestätigt wurden.
1.2 Die von beiden Vertragspartner:innen akzeptierten AGB regeln die Geschäftsbedingungen zwischen Klient:innen und Angela Reuther als Dienstvertrag im Sinne der §§ 611 ff BGB, sofern durch beide Vertragsparteien keine abweichende Vereinbarung schriftlich fixiert wurde. Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung der vereinbarten Leistungen, nicht das Herbeiführen eines bestimmten Erfolges.
1.3 Angela Reuther ist berechtigt, einen Dienstvertrag, ohne Angabe von Gründen, abzulehnen, wenn das erforderliche Vertrauensverhältnis nicht erwartet werden kann, wenn sie aufgrund ihrer Spezialisierung oder aus gesetzlichen Gründen nicht beraten oder coachen darf, oder wenn es Gründe gibt, die sie in Gewissenskonflikte bringen könnten. In diesem Fall bleibt der Honoraranspruch der Coaches für die bis zur Ablehnung der Beratung entstandenen Leistungen, erhalten.
1.4 Angela Reuther erbringt ihre Coaching- und Beratungsleistungen auf der Grundlage, der ihr von Klient:innen zur Verfügung gestellten Daten und Informationen. Die Gewähr für deren sachlichen Richtigkeit und deren Vollständigkeit liegt bei Klient:innen.
2. Vertragsabschluss & Leistungsangebot
2.1 Angela Reuther bietet Mentalcoaching und Psychologische Beratung. Die Angebote sind freibleibend. Änderungen sind vorbehalten. Angebote auf der Webseite stellen eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar. Diese Abgabe kann durch den Klienten per E-Mail, Telefon oder online erfolgen.
2.2 Erst wenn Angela Reuther das Angebot / die Anmeldung schriftlich bestätigt, folgt ein verbindlicher Vertragsschluss.
2.3 Der Anspruch auf Teilnahme am Leistungsangebot ist nicht gegeben. Angela Reuther behält sich vor, Anmeldungen oder Angebote ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
3. Zahlungsbedingungen & Honorare
3.1 Angela Reuther hat für ihre Dienste einen Honoraranspruch. Alle Honorare verstehen sich in Euro. Für Coaching- und Beratungsleistungen werden die in der Coaching- bzw. Beratungsvereinbarung festgelegten Honorare berechnet. Nebenkosten, wie Telefongebühren, Reise- und Übernachtungskosten usw., werden Klient:innen gesondert in Rechnung gestellt, sofern sie nicht im Leistungsangebot inkludiert sind.
3.2 Liegt keine schriftliche Kostenzusage von anderer Stelle vor, gelten Klient:innen als Schuldner:innen des Coaching-Honorars.
3.3 Die Honorare sind, wenn nichts anderes vereinbart wurde, innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung und ohne Abzug fällig und zu bezahlen. Die Rechnungsstellung erfolgt, wenn nichts anderes vereinbart wurde, nach jeder einzelnen Coaching Sitzung bzw. bei Buchung eines Coaching-Paketes. Zahlungsziele, Ratenzahlungen, Sonderkonditionen z.B. in Form von Coaching Paketen sind vor Beginn des Coachings bzw. der Beratung zu vereinbaren und in der Coaching- bzw. Beratungsvereinbarung festzuhalten.
3.4 Klient:innen können ihre Coachingsitzung 48 h vorher absagen oder den Termin verschieben. Die Absage muss schriftlich per E-Mail erfolgen. Erfolgt eine Absage weniger als 48 Stunden vor dem Beginn des vereinbarten Termins, stellt Angela Reuther das Honorar zu 50 % in Rechnung. Bei Nichterscheinen, sowohl online oder vor Ort wird das volle Honorar zu 100% als Ausfallhonorar fällig. Das Ausfallhonorar ist sofort und ohne Frist zu zahlen. Diese Zahlungsverpflichtung tritt nicht ein, wenn Klient:innen mindestens 48 Stunden vor Beginn des vereinbarten Termins absagen oder ohne Verschulden, z.B. im Falle eines Unfalls, nicht zum Termin erschienen können. Dabei kann Angela Reuther einen Nachweis des unverschuldeten Nichterscheinens verlangen.
4. Absagen & Termine
4.1 Die Termine für Coachingsitzungen werden zwischen Angela Reuther und Klient:innen nach beiderseitiger Verfügbarkeit vereinbart.
4.2 Vereinbarte Termine sind grundsätzlich verbindlich. Klient:innen verpflichten sich zu allen Sitzungen pünktlich zu erscheinen.
4.3 Angela Reuther behält sich vor, vereinbarte Termine für Coachingsitzungen ohne Angabe von Gründen abzusagen oder zu verschieben, wenn dies aus unvorhergesehenen privaten Gründen oder bei höherer Gewalt notwendig ist. In diesem Fall wird Angela Reuther Klient:innen schnellstmöglich informieren und einen Ersatztermin anbieten. Die Klient:innen erhalten bereits getätigte Zahlungen für Coachingsitzungen in vollem Umfang zurück, sofern kein Ersatztermin vereinbart werden kann.
5. Haftung
Schadensersatzansprüche der Klient:innen sind ausgeschlossen. Bei der Tätigkeit von Angela Reuther handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit. Dabei arbeitet Angela Reuther nach bestem Wissen und Können für den Erfolg der Klient:innen. Ein Erfolg ist daher nicht geschuldet. Eine Haftung wird ausgeschlossen.
6. Mitwirkungspflicht durch Klient:innen & Aufrageber:innen
Das Coaching erfolgt auf der Grundlage eines Vorabgespräches. Es beruht auf Zusammenarbeit und gegenseitigem Vertrauen. Coaching und Psychologische Beratung ersetzen weder Psychotherapie noch einen Arztbesuch.
Coaching ist ein eigenverantwortlicher, unabhängiger Prozess bei dem Angela Reuther Klient:innen als Coachin und Psychologische Beraterin Klient:innen begleitet. Die eigentliche Veränderungsarbeit wird von Klient:innen geleistet. Klient:innen sollten bereit und offen sein, sich mit sich selbst und ihrer Situation auseinanderzusetzen.
7. Verschwiegenheit & Vertraulichkeit
Angela Reuther verpflichtet sich, über alle im Rahmen des Coachings bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten ihrer Klient:innen während der Vertragslaufzeit und nach Beendigung des Vertrages absolutes Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren. Informationen werden nicht an Dritte weitergeben.
8. Abgrenzung zur Psychotherapie
Coaching ist keine Therapie und ersetzt diese nicht. Die Grundlage des Coaching ist eine Coach-Klient:innen-Beziehung, die durch ein Miteinander auf partnerschaftlicher Basis gekennzeichnet ist . Die Rolle des Coaches grenzt sich klar von Ärzten Therapeuten ab. Psychotherapie orientiert sich an Problemen und Symptomen. Coachinghingegen ist ressourcen- und lösungsorientiert. Psychotherapie ist die gezielte Behandlung einer psychischen Krankheit. Coaching dient dem “gesunden” Menschen, der zu eigenverantwortlichen Handeln und zur Selbstreflexion fähig ist. Das Ziel und Ergebnis eines Coachings ist die individuelle Weiterentwicklung von Klient:innen und damit die Steigerung der Lebensqualität.
9. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen Ihren Coaching-Vertrag zu widerrufen. Bereits von meiner Seite bis dato erbrachte Leistungen werden abgerechnet. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir:
Praxis für Mentalcoaching &
Psychologische Beratung
Angela Reuther
willkommen@angela-reuther.de
Im Rustengut 105
67098 Bad Dürkheim
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
10. Urheberrecht
Für die Mediation „Reise zu mir“, das Q-RATIO®-Coachingbook und das Q-RATIO® Mental Mastery Workbook liegt das Copyright © bei Angela Reuther Praxis für Mentalcoaching & Psychologische Beratung, Im Rustengut 105 67098 Bad Dürkheim – Alle Rechte vorbehalten.
Die Mediation „Reise zu mir“, das Q-RATIO®-Coachingbook und das Q-RATIO® Mental Mastery Workbook, einschließlich seiner einzelnen Teile sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich für den persönlichen, privaten Gebrauch vorgesehen. Es ist untersagt, den gesamten Inhalt oder Teile der genannten Produkte ohne ausdrückliche, schriftliche Zustimmung von Angela Reuther zu ändern, zu verteilen, zu verkaufen, zu verwenden, zu zitieren oder umzuformulieren.
Keines der hier genannten Produkte darf ohne schriftliche Genehmigung der Urheber in irgendeiner Form reproduziert oder übertragen werden, sei es auf elektronischem oder mechanischem Weg, einschließlich Fotokopieren, Aufzeichnen oder jeglicher Informationsspeicherung und -abrufsysteme.
11. Schlussbestimmung
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit Klient:innen einschließlich dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen möglichst Nahe kommen.